issipyravorviumeon

Introducere

issipyravorviumeon operează ca platformă financiară dedicată afacerilor din România și se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor săi. Prezenta politică descrie modalitățile prin care colectăm, procesăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați.

Ne ghidăm după principiile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă în materie de protecție a datelor cu caracter personal. Când folosiți serviciile noastre, aveți controlul asupra informațiilor pe care le împărtășiți.

Această politică se aplică tuturor serviciilor oferite prin issipyravorviumeon.com și platformele asociate. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege exact cum vă gestionăm datele.

Ce date colectăm

Colectăm diferite tipuri de date, în funcție de modul în care interacționați cu platforma noastră. Aceste informații ne ajută să vă oferim servicii personalizate și să îmbunătățim experiența dumneavoastră.

Date de identificare personală

Nume complet și prenume – pentru identificarea contului și comunicare oficială
Adresă de email – principalul canal de comunicare și autentificare
Număr de telefon – pentru notificări importante și verificarea identității
Adresă fizică – necesară pentru facturare și conformitate fiscală
Date de identificare oficială – CNP, serie CI când legislația impune verificarea identității

Date despre companie și activitate

Informații despre firmă – denumire, CUI, date de înregistrare la Registrul Comerțului
Date financiare – informații despre tranzacții, facturi, istoric de plăți
Preferințe de utilizare – setări ale contului și opțiuni de configurare

Date tehnice și de navigare

În mod automat, sistemele noastre colectează informații tehnice despre modul în care accesați platforma. Nu folosim aceste date pentru a vă identifica direct, dar ele ne ajută să menținem securitatea și să optimizăm serviciile.

Adresa IP și locația geografică aproximativă
Tipul de browser și versiunea sistemului de operare
Paginile vizitate și timpul petrecut pe platformă
Dispozitivul folosit pentru acces și rezoluția ecranului

Cum folosim datele dumneavoastră

Fiecare dată pe care o colectăm servește unui scop bine definit. Nu procesăm informațiile tale fără o bază legală clară și nu le folosim în alte scopuri decât cele menționate aici.

Furnizarea serviciilor

Folosim datele pentru a crea și gestiona contul tău, pentru a procesa tranzacțiile și pentru a-ți oferi funcționalitățile platformei. Fără aceste informații, nu am putea să-ți punem la dispoziție instrumentele financiare de care ai nevoie.

Securitate și prevenție

Monitorizăm activitatea pentru a detecta posibile fraude sau accesări neautorizate. Datele tehnice ne ajută să identificăm comportamente suspecte și să protejăm atât contul tău, cât și integritatea platformei.

Conformitate legală

Legislația românească și reglementările financiare ne obligă să păstrăm anumite informații pentru perioade specifice. Respectăm strict aceste cerințe, inclusiv cele legate de fiscalitate și raportare.

Comunicare

Te contactăm prin email sau telefon pentru notificări importante despre cont, actualizări ale serviciilor sau răspunsuri la solicitările tale. Poți gestiona preferințele de comunicare din setările contului.

Îmbunătățire servicii

Analizăm datele agregate pentru a înțelege cum folosesc utilizatorii platforma și unde putem face ajustări. Aceste analize ne ghidează în dezvoltarea de funcționalități noi și optimizarea experienței.

Asistență clienți

Când soliciți suport, accesăm datele contului tău pentru a diagnostica problema și a oferi soluții rapide. Conversațiile cu echipa de asistență sunt păstrate pentru referințe viitoare.

Cum protejăm informațiile tale

Securitatea datelor tale reprezintă o prioritate constantă pentru noi. Am implementat măsuri tehnice și organizaționale pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea informațiilor.

Criptare avansată: Toate datele sensibile sunt criptate atât în timpul transmiterii (folosind protocoale SSL/TLS), cât și în repaus pe serverele noastre. Informațiile financiare beneficiază de standarde de securitate specifice industriei bancare.

Măsuri de securitate implementate

Autentificare în doi pași – recomandăm activarea acestei funcții pentru protecție suplimentară
Monitorizare continuă – sistemele noastre detectează automat activități neobișnuite
Acces restricționat – doar angajații autorizați pot accesa datele, pe baza necesității profesionale
Backup-uri regulate – realizăm copii de siguranță pentru a preveni pierderea de date
Testare de securitate – efectuăm audituri periodice și teste de penetrare
Formare personal – echipa noastră urmează training-uri constante despre protecția datelor

Deși luăm toate precauțiile rezonabile, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură. Te încurajăm să folosești parole puternice și să nu le împărtășești cu nimeni.

Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu vom vinde niciodată datele tale personale. Totuși, pentru a-ți putea oferi serviciile complete, trebuie uneori să lucrăm cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm platforma.

Când și cu cine partajăm informații

Procesatori de plăți – pentru tranzacții bancare și procesarea cardurilor în siguranță
Furnizori de servicii cloud – pentru hosting și infrastructură tehnică
Servicii de email – pentru trimiterea de notificări și comunicări oficiale
Instrumente de analiză – pentru statistici agregate despre utilizarea platformei
Autorități publice – când legea ne impune să furnizăm informații (ANAF, instanțe judecătorești)

Toți partenerii noștri semnează acorduri stricte de confidențialitate și sunt obligați contractual să protejeze datele tale la același standard ca și noi. Nu au permisiunea să folosească informațiile în alte scopuri decât cele pentru care le-au fost furnizate.

Dacă platforma issipyravorviumeon ar fi achiziționată sau fuzionată cu altă companie, datele tale ar putea fi transferate noului proprietar. Te-am informa în prealabil despre o astfel de schimbare și despre opțiunile tale în acel context.

Drepturile tale conform GDPR

Legislația europeană și românească îți conferă drepturi extinse asupra datelor tale personale. Le poți exercita oricând, iar noi avem obligația de a răspunde în maximum 30 de zile.

Dreptul de acces

Poți solicita o copie a tuturor datelor pe care le deținem despre tine. Îți vom furniza un document structurat, în format electronic, care include toate informațiile procesate în legătură cu contul tău.

Dreptul la rectificare

Dacă observi că anumite date sunt inexacte sau incomplete, poți cere corectarea lor. Multe informații le poți actualiza direct din setările contului, dar pentru modificări mai complexe, echipa noastră te poate asista.

Dreptul la ștergere

Cunoscut și ca "dreptul de a fi uitat", îți permite să solici ștergerea datelor când nu mai există un motiv legal pentru care să le păstrăm. Există excepții – de exemplu, când legislația fiscală ne impune să păstrăm anumite documente.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite situații, poți cere să limităm modul în care folosim datele tale, fără a le șterge complet. Vom marca aceste informații și le vom folosi doar în circumstanțe specifice, precum răspunsul la solicitări legale.

Dreptul la portabilitate

Ai dreptul să primești datele tale într-un format structurat și ușor de citit automat, pentru a le putea transfera altui furnizor de servicii. Îți oferim fișiere în formate standard precum CSV sau JSON.

Dreptul la opoziție

Te poți opune prelucrării datelor tale pentru anumite scopuri, în special când procesarea se bazează pe interese legitime ale noastre și nu pe consimțământul tău explicit.

Cum îți exerciți drepturile: Trimite un email la help@issipyravorviumeon.com cu o solicitare clară. Vom verifica identitatea ta pentru a preveni accesul neautorizat la date, apoi vom procesa cererea în termenul legal. Pentru situații urgente, ne poți contacta telefonic la +40722567875.

Cookie-uri și tehnologii similare

Platforma noastră folosește cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru a-ți oferi o experiență personalizată. La prima vizită, îți solicităm consimțământul pentru anumite tipuri de cookie-uri, pe care le poți gestiona oricând.

Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri esențiale – necesare pentru funcționarea de bază (autentificare, securitate). Nu pot fi dezactivate.
Cookie-uri de performanță – ne arată cum folosești site-ul, ce pagini vizitezi mai des, unde întâmpini dificultăți
Cookie-uri funcționale – memorează preferințele tale (limba, setări de afișare)
Cookie-uri de marketing – folosite pentru publicitate relevantă. Poți refuza aceste cookie-uri fără să afectezi funcționalitatea platformei.

Majoritatea browserelor îți permit să controlezi cookie-urile prin setări. Poți șterge cookie-urile existente sau poți configura browserul să le refuze automat. Reține însă că blocarea tuturor cookie-urilor poate afecta funcționarea unor zone ale platformei.

Cât timp păstrăm datele

Nu păstrăm datele tale mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât timp ne impune legislația.

Perioade de retenție

Date de cont active – pe toată durata utilizării serviciilor noastre
Date financiare și facturi – minimum 10 ani conform Codului Fiscal din România
Date de comunicare – 3-5 ani pentru referințe și rezolvarea potențialelor dispute
Date de marketing – până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate
Loguri de securitate – 12 luni pentru prevenirea fraudelor

Când un cont este închis, ștergem datele personale care nu mai sunt necesare, păstrând doar informațiile obligatorii din punct de vedere legal. Datele anonimizate pot fi păstrate pe termen nelimitat pentru analize statistice.

Odată ce perioada de retenție expiră, ștergem sau anonimizăm automat datele respective. Procesul este ireversibil și se aplică tuturor copiilor de backup.

Protecția minorilor

Serviciile issipyravorviumeon sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani și companiilor legal constituite. Nu colectăm intenționat date de la minori.

Dacă aflăm că am procesat din greșeală date aparținând unei persoane sub 18 ani, vom șterge imediat acele informații. Părinții sau tutorii legali care descoperă că minorul lor a furnizat date pe platforma noastră sunt rugați să ne contacteze urgent.

Transferuri internaționale de date

Deși avem sediul și operăm în România, unii dintre furnizorii noștri de servicii tehnice pot avea servere în afara Uniunii Europene. În aceste cazuri, ne asigurăm că datele tale beneficiază de același nivel de protecție.

Folosim doar furnizori care respectă standardele europene de protecție a datelor, fie prin certificarea Privacy Shield (pentru SUA), fie prin contracte care includ clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Transferurile se fac doar când este absolut necesar pentru furnizarea serviciilor și doar către destinații care oferă garanții adecvate pentru protecția datelor tale.

Modificări ale politicii

Actualizăm această politică periodic pentru a reflecta schimbările în practici sau în legislație. Versiunea curentă este datată 15 ianuarie 2025.

Pentru modificări minore (corecții de formatare, clarificări), actualizăm direct documentul. Dacă facem schimbări semnificative în modul în care procesăm datele tale, te vom anunța prin email cu cel puțin 30 de zile înainte ca noua versiune să intre în vigoare.

Folosirea continuă a platformei după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă că accepți noua versiune a politicii. Dacă nu ești de acord cu schimbările, poți închide contul înainte de data de aplicare.

Politica de Confidențialitate